广西梧州市万秀区人大常委会富民街道工委结合“我为群众办事”实践活动，从解决居民实际困难出发，以民心亭为阵地，组织人大代表聆听民声、聚集民智、温暖民心，拉近干群间、邻里间的距离。

图为人大代表在民心亭开展“读红色故事，阅百年党史”为主题的“世界读书日”活动。（陈自林 摄）

听民声，建设邻里服务阵地。富民人大工委依托民心亭为协调中心，通过微信群、设立意见箱、开通公众号留言区等形式，收集居民“热点、难点、堵点”问题，于每月3日、13日、23日在民心亭召开“民声大家谈”交流会。截至目前，通过线上线下方式相结合方式，征集居民心愿1000余条。对于暂时难以解决的事项及时协调上级部门处理，由专人做好后续跟踪工作，确保民声有人听、有人应、有人管。2021年以来，富民街道人大工委开展“民声大家谈”议事联席会10余次，为居民解决难题60余件，切实为小区居民排忧解难，做到用心服务人民，为群众办好实事。

图为人大代表联合电信客服党支部在民心亭里开展以“共情满金秋迎国庆，佳节送爱心”为主题的政策宣讲及慰问活动。（陈自林 摄）

聚民智，营造和谐邻里氛围。“我和我的祖国一刻也不能分割……”居民热情激昂地高唱着。万秀区人大常委会富民街道工委结合“我们的节日”、优秀传统文化进社区等主题活动，邀请辖区文艺团、社工团队、校外培训机构等社会组织，依托民心亭先后开展居民喜闻乐见的文艺活动5场次，选用12名“行家里手”组成宣讲志愿者队伍，让党的理论“飞入寻常百姓家”，丰富居民文化生活。党史学习教育以来，人大代表在开展了“党课开讲了”“学党史”等活动10余次，受众群众250余人次。

暖民心，代表服务邻里有温度。“有人不听劝阻在小区花圃里违建菜园”居民在民心亭里反映问题，富民人大代表知悉问题后到现场察看实情，并劝导违建菜园居民及时拆除。代表群众通过在民心亭商谈协调，联合“帮一帮志愿服务队”对菜园进行了整治清理，解决了困扰居民的问题。民心亭处还设立了“暖心守望角”，推出“点亮微心愿”和“圆梦1+1”专项活动，专人定期收集居民微心愿，组织人大代表认领微心愿，帮助居民圆梦。截至目前，代表帮助居民完成微心愿1000多个，累计发放“暖心币”600余人次，辐射带动辖区内50多名低龄老人及周边1000多名居民参与志愿活动。

万秀区人大常委会富民街道工委将切实用好民心亭这个代表紧密联系群众的服务阵地，把居民群众所想、所需、所惑、所感第一时间传递给代表，实现代表与群众“面对面”“零距离”沟通，增进街坊邻里的感情、切实解决好居民群众的“急难愁盼”问题。（记者 陈自林）

来源：经济日报·中国县域经济报