走进万秀区法院诉讼服务大厅，可以看见电子屏显示着当前办理诉讼服务的情况，当事人点击大厅内的查询机、虚拟导诉机、自助立案机即可了解办事流程，实现自助立案，还可以免费享受WIFI服务，免费使用电脑、打印材料，累了还可以坐下来看看电视，用支付宝扫一扫自助售货机买瓶饮料喝，各窗口工作工人更是面带微笑，用便民、规范、高效的工作态度诠释着“一站式”服务。

在诉讼服务大厅办理立案登记手续的市民谭先生竖起大拇指称赞道：“电话预约后，我按照工作人员的引导把所有需要的起诉材料都带齐了，从排队等候到立案登记全程不超过15分钟，诉讼服务中心立案办事效率真是高效、快捷！”。

立案登记的高效服务只是万秀区法院诉讼服务中心“一站式”服务的小小缩影。自2016年10月万秀区法院对原有的诉讼服务中心进行“硬件改造”和“软件升级”后，诉讼服务中心的硬件环境和司法服务都有了明显的质的提升和变化。原来的服务项目由分散转为集中办理，同时诉讼服务大厅还对诉讼案件进行、分流和引导，开展诉调对接、诉前调解、司法确认工作，诉讼服务中心初步实现了“进一个门，办一切事”，大大减轻了当事人讼累。与此同时，诉讼服务中心还大力强化信息化建设和高科技应用，推出电子导诉、虚拟导诉、微信预约立案、网上立案、上门立案、自助立案等服务，让当事人享受“指尖上的便民司法”。

此外，诉讼服务中心还创新工作运行机制，积极推进案件繁简分流、速裁工作；创新法律文书送达和收转工作模式，提高法律文书送达效率；搭建第三方平台，引入第三方力量参与化解矛盾纠纷，不断促进诉讼服务中心服务提质升级。

“我们打造诉讼服务中心目的只有一个，那就是：方便群众，缩短群众办事时间，提高群众办事效率，其实方便群众的同时，也是方便我们自己，毕竟我们的审判执行效率也跟着提高了。”诉讼服务中心主任梁木水坦诚地说。

（张欣蕾  林煜强）