“陈代表，您在建议中提到要‘加强综合性医院老年医学科建设’，目前我们辖区二级及以上综合医院设置比例已达 75%，未达标医院已纳入重点督导清单，我们将持续跟进！”近日，在广西梧州市万秀区“代表·局长面对面”座谈会上，区卫健局局长向人大代表陈燕玲详细介绍建议办理进展。

“建议‘落了地’，更要‘生了根’，希望学科建起来，服务能跟上，让老年人就医更方便、更舒心。”陈燕玲代表恳切回应，道出了群众心声。

这场别开生面的座谈会，正是万秀区人大创新督办机制，推动代表建议从“纸上答复”迈向“实处见效”的生动实践。

打破“文来文往”，畅通“人来人往”

以往，人大代表建议办理常陷入“书面答复来回传、代表知情靠文件”的困境，代表对办理过程参与度不高，对实际成效也少了直观感知。为破解这一痛点，万秀区人大常委会创新打造“代表·局长面对面”座谈会，并将其作为代表建议重点督办的核心举措。

“‘面对面’可不是简单开个会走形式！”督办小组负责人直言，“我们明确要求主办单位‘一把手’亲自到场，带着阶段性办理成果、当前存在的难题以及下一步具体计划，向提建议代表和督办小组作专项汇报，还得现场接受问询。”这一招，既给政府部门的履职拧紧了“责任弦”，也为代表知情知政、深度参与搭建了“连心桥”。

深化对话共识，抓实监督破题

近日，在骑楼城人大代表联络站，一场热烈的“代表·局长面对面”座谈活动正在开展。区卫健局、民政局等主办及协办单位负责人，带着最新数据和工作进展，与代表们进行“实打实”交流。

“新增养老床位里，真正的护理型床位有多少？”“家庭医生签约率达46.49%，但签约后服务频次、服务质量怎么保障？”“老年友善医疗机构不能只挂个牌，服务流程到底优化了哪些细节？”代表们的提问则直击“要害”，句句聚焦群众“获得感”。面对追问，部门负责人逐一回应；对暂时无法解决的难题，当场承诺办结时限和推进路径，让监督既有力度更有温度。

用好建议“金点子”，点亮发展“金钥匙”

创新监督模式，最终是让民生福祉落地生根。在“面对面”督办与持续跟踪的双重推动下，代表提出的“金点子”正逐步转化为破解民生难题的“金钥匙”，一系列惠民实事加速落地。

2021年以来，万秀区累计投入中央资金1252万元，新建6家养老机构、新增626张护理型床位，街道及重点乡镇养老服务中心实现；2025年，近1.3万名老人享免费体检与中医健康管理，超2万名老人签约家庭医生，老年友善医疗机构建设率达83.33%。一组组亮眼数据背后，是万秀区老年人不断提升的幸福感，让更便捷的健康服务、更完善的医养保障触手可及。

代表建议承载着民智民意，是连接群众与政府的‘连心线’，万秀区人大常委会创新‘面对面’督办形式，就是要打通民意传递与政策落地的‘最后一公里’，让群众呼声快速转化为政府行动，让每一份有温度、有价值的建议都能开花结果，让群众的获得感更充实、幸福感更持久、安全感更牢靠。

来源：中国县域经济网