“这个护栏安装得好！这段台阶安装了护栏以后，我们出行方便安全多了。”近日，在万秀区城东镇扶典村三组，总能听到村民群众对近期安装好的台阶护栏的夸赞声。据悉，这是城东镇人大代表通过“代表来了·吾有话说”云上履职平台“下单”解决的民生关切问题，将困扰群众出行的安全隐患问题快速解决。

日前，城东镇人大代表发现在扶典村三组有一段陡峭的台阶路，这是扶典村坡上坡下村民来往的必经之路。这段台阶共长35米，坡度过陡，由于台阶两侧没有护栏扶手，平时老人小孩上下台阶很容易摔倒，加之现在汛期已至，雨水多发，这段陡峭的台阶更加湿滑，村民出行存在极大的安全隐患，这是实实在在的民生问题！城东镇人大代表发现问题后，立即在“代表来了·吾有话说”云上履职平台上将该问题进行了反映。

接到问题线索后，“代表来了·吾有话说”云上履职平台管理后台根据职责权限及时分派给城东镇人民政府。城东镇人民政府派出相关职能部门前往现场调查情况，拉好警戒线、张贴危险警示标志。人大代表与各有关部门共同商讨整改方案，协商落实整改资金一万多元，积极协助联系安装公司到现场进行测量并监督护栏安装过程。在各部门的共同努力下，该段台阶路护栏安装工作于4月10日正式开始施工，历时两天半于4月12日安装完毕，切实保障了群众出行，提高了群众的安全感幸福感。

（韦秀梅  李文苑）