蒙山县长坪瑶族乡地处偏远山区，交通不便，每年的居民养老保险生存认证，虽然可以通过多种渠道进行认证，但对于本乡子女常年外出、行动不便、不会使用智能手机的老年人来说，却成了一件烦心事。

急群众之所急，想群众之所想。为帮助老年人顺利完成养老认证，长坪瑶族乡人大依托乡、村人大代表联络站，号召代表们迅速行动，利用建立的微信群、公众号等平台，通过发送教学视频、电话指导、图文演示等形式，对部分会使用智能手机的老年人进行线上指导服务，帮助其利用智能手机顺利完成线上年度生存认证。针对行动不便及不会操作智能手机的老年人，以个人上门代替"群众跑腿"，人大代表主动上门开展认证服务，确保待遇领取资格认证不漏一人，牢牢兜住民生底线。

（雷元凯）