2022年9月,万秀区民主社区辖区的和平小区,老旧小区改造项目正式动工了,终于圆了该小区居民群众多年的所期所盼。
和平小区建于2000年以前,相关的基础配套设施较为陈旧落后,存在防水层年久失修、多处漏水、楼幢外墙脱落、楼道内扶手破损、路面凹凸不平等等问题,给小区居民生产生活造成严重影响。民主社区以老旧小区改造作为城市更新工作的重要突破口,秉承以人民为中心的理念,创新“吾心”+“五心”工作法,积极推动全过程人民民主实践站“吾心驿站”服务与社区的“五心”惠民服务相融合,集民之所思所盼所愿,强化突出全过程人民民主实践基地“研习、服务、推动、示范”服务功能,用心用情推动全过程人民民主。
凝聚人大力量,“齐心”一盘棋。民主社区“吾心驿站”作为凝聚各级人大代表、报到单位以及各种行业及居民群众的交汇点,使人大代表组织、人力、阵地等元素碰撞出火花,盘活人大代表力量以及辖区各单位的资源,转化成为组织优势。统抓统管,在人大代表的牵头带动下,形成“组织联结、资源联享,活动联办”的合伙人,为共同服务居民群众,齐心拧成一股绳、下好一盘棋。

传承红色文化,“润心”强宗旨。民主社区红色资源丰富,有中共广西特委旧址、红色街区等一批爱国主义教育基地。民主社区“吾心驿站”发挥研习作用,组织人大代表、党员群众等开展“红色教育基地打卡活动”10多次场。人大代表还为党员居民上“微党课”、组织党史学习、红色教育基地讲解等30余场次,社区进站代表陈小宇还组织带动成立了“红色街区小蜜蜂讲解队”,把红色故事带到千万家,用红色文化“润泽”居民群众的心灵。

进网格接地气,“安心”满意高。民主社区“吾心驿站”组织各级人大代表,开展网格行动,推动“人大在网格,服务在基层”。社区各级人大代表先后与网格员一起开展入户疫情防控排查、安全感满意度等宣传,走访2000多户。人大代表们还在走访中收集到民意心声80多条,引导居民在“代表来了·吾有话说”线上发声,人大代表线下服务。协调帮助实现“微心愿”40多件,特别是发动爱心企业为和平路18号装上爱心扶手等,不断提高居民群众的获得感和满意度。

民事民主议决,“舒心”促治理。为了推动全过程人民民主,推动民事民主议决落地生根,民主社区“吾心驿站”设立了“五号群众日”,形成“提—查—汇—决—办—示”六步闭环工作法,人大代表及时接访、收集、监督处理居民群众的意见建议,积极推动社区协商民主治理平台。在人大代表以及居民群众的努力下,积极发挥民主智慧,着力先后解决了中共广西特委旧址整体修缮、老旧小区改造、城市更新、环境整治等细节问题,让居民民主决议真正走入居民群众的心坎,让所思所盼的问题迎刃而解。
献爱心送温暖,“暖心”为民情。民主社区“吾心驿站”与社区金秋家园、社区少工委等服务平台强强联手,组织人大代表开展暖心行动,在开展“一老一少”工作中起到带头示范作用。进站人大代表多次主动联系关心了解居民群众的需求,上门或组织开展节日慰问、结对帮扶等,帮助困难家庭、关爱未成年儿童等80余人次,协助老人认证、开展未成年人教育等志愿服务50余次,使“一老一少”感受到了深深的人大之爱。
(邓冰 林娟)
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